退換貨政策

在此提醒各位囍寶:

  享受購物的過程,詳閱以下說明事項,可以更瞭解我們的購物流程,以便對我們的購物流程及出貨方式有更清楚的認識喔!

為確保雙方權益,我司出貨包裝過程已全程錄影,拆封時請全程錄影,避免爭議,如未錄影,將影響退換貨補貨等相關權益

 

【購物需知】

當您在本賣場購物時,即同意與我們使用電子商務模式作為溝通,換貨問題一律使用Line及粉絲專頁訊息作為溝通及憑據,如無使用Line,可使用Email
由於每家公司規則大不相同,購買前請詳閱購物須知,若有疑慮請勿購買,以免造成雙方的誤會唷!

我們會不斷提高產品性能,由此會引起照片與產品細節不一致的情況,請以實體為準.

電子發票由系統自動寄出mail,如未收到請檢查垃圾桶或是垃圾郵件,或主動告知我司! 

如未提供mail,默認把發票開立給電子發票捐贈單位電子發票捐贈單位

【購物方式】

囍氏嚴選提供方便快速的購物方式,您無需另外註冊加入會員即可直接購物,也可以使用「FB登入」綁定您的帳號,方便查詢訂單喔!

·        購物流程:
選購商品>購物車>訂單結帳>填寫資料>送出訂單

 

【付款方式】

為了讓囍寶更方便付款,我們提供了多種付款方式,方便各位繳費

1.    線上刷卡(退刷金額為我司實際收取金額

2.    線上ATM

3.    ATM轉帳(請於3日內付款)

4.    超商代碼繳費(請於7日內付款)

5.    貨到付款(限本島)

*詐騙集團猖獗,囍氏溫馨提醒:

小心詐騙!小心詐騙!小心詐騙!因為很重要所以要說三次!

請勿聽信不明來電或電話之指示操作提款機或以其他方式直接付款,

以免白白丟了錢也拿不到產品不說,還被盜取重要財務資訊!!!

 

若有以上地點以外的運送需求(如馬祖或是其他離島),
請點選網站右下角的「聯絡我們」,我們將盡快為您處理。

 

【運送方式&出貨天數】

目前提供「宅配」方式寄送商品。

例假日與國定假日無法進行出貨手續,請您特別留意。

平日(週一~週五)收到您款項的隔天(貨到付款則是收到訂單的隔天),確認您的資料無誤將立即安排出貨。

(訂單送出後,若有修改收件資料或是指定到貨時段的需求,請直接與我們聯絡)

宅配送達時間:

·        台灣本島:約2~3天到貨

·        金門、澎湖:約1週到貨

依照消費者保護法規定,消費者均享有商品到貨七天鑑賞期之權益(非試用期),但本網站唯有新品瑕疵及寄錯商品可享免費換貨服務;退回商品必須是全新狀態且包裝完整,否則將影響您的退貨權益。

 消保法 請注意:客制化商品,代購商品沒有七天鑒賞期。
立法院院會於 2015 6 2 日三讀通過《消費者保護法》,因消費者個人之指定或符合其個別需求而為之,可免除鑑賞期規定,代購商品皆由您指定後下單代購而回(手工製作商品由您下單後才製作),故不接受退貨,消保法的意義在於保障消費者,但並非隨意濫用,以此作為要脅、恐嚇之理由,如有疑慮請勿購買,以免造成雙方困擾。

 

使用本服務訂購產品後,無故退換貨、取消訂單、或不履約取貨付款、惡意行為,或任何本站認為不適,造成本站作業困擾或損害行為,本站視情況採取拒絕交易或永久取消會員資格。並保留法律追訴權依【刑法355條-毀棄損壞】或【民法234條-受理延遲】辦理。


l   取消訂單請注意:尚未出貨的訂單才能取消。

請於訂單通訊內留言告知,,將會依序為您做取消訂單。

 

l   換貨請注意:本網站僅提供新品瑕疵與寄錯商品的免費換貨服務,且僅限換貨一次,若要再次換貨,消費者需自行負擔運費喔)

請留言告知囍氏您欲做換貨的狀況。

提醒您,申請換貨時,請務必將您所訂購之完整商品、配件、贈品及包裝盒置入原外包裝內,再包裝一層寄至囍氏嚴選辦公室(地址請利用聯繫我們取得),以利後續換貨作業。

 

l   退貨請注意:本網站僅提供新品瑕疵與寄錯商品的免費退貨服務)

1.         請留言告知囍氏您欲做退貨的狀況。提醒您,申請退貨時,請務必將您所訂購之完整商品、發票、配件、贈品及包裝盒置入原外包裝內,

再包裝一層寄至囍氏嚴選辦公室(地址請利用聯繫我們取得),以利後續退貨作業。

2.         若您是以信用卡付款,我們將於收到退回商品的7個工作天內,為您完成款項刷退程序,請您留意下期帳單。

(請注意:使用信用卡分期付款,如遇到欲做退貨的處理,因是分期的關係不可單筆退款,因此需要您提供您的匯款資訊,以便我們退款至您指定的帳戶給您,謝謝。)

3.         由於收單銀行與銀行間的作業處理需7~14天,也因個人信用卡的結帳週期不同,可能影響退刷款項完成時間(負項可能會落在下期的帳單上),建議您可詢問信用卡發卡銀行的客服人員為您說明。

4.         若您是以ATM轉帳方式付款,我們將於收到退回商品的7個工作天內,將退款匯至您指定的銀行帳戶中。

5.      行李箱為代購商品

l   贈品

贈品是多贈送的,故不做任何退換服務。

l   貼身衣物

貼身衣物(如比基尼、泳裝、內衣褲、睡衣、襪子類、飾品手錶),為保障顧客權益,基於個人衛生,恕無法提供退換貨服務。

l   除新品瑕疵或寄錯商品之外,其他原因產生的商品退換貨運費,皆由消費者自行負擔;請自選寄送方式,將商品寄至囍氏嚴選辦公室(地址請利用聯繫我們取得)。收到您希望退換貨的商品後,客服人員將立即與您聯繫,處理退換貨相關事宜。在此為退換貨給您造成的困擾致上歉意。

l   若遇有商品延貨、缺貨、斷貨、標價錯誤、收貨地點無法送達等情形,囍氏將保留出貨與否的權利。

l   購買後7天內,如遇下折扣活動,為保您的權益,請主動來信說明告知,經查證無誤後我們將退還差價給您。



【商品售後保固維修】 

1.    如已超過了七天猶豫期的退換貨時效,故該商品僅提供維修服務,敬請見諒!

2.    維修需自行負擔寄回商品的運費。 

商品以本身瑕疵更換為主,若超過七日鑑賞期 (含例假日) 內,請恕無法接受換貨服務。為免爭議發生,請於到貨後確實驗收。

維修更換申請超過七天鑑賞期,需自行負擔部分維修、零件更換、寄送更換…等費用。


l   關於商品

1.色差問題
拍照時的燈光顏色,室內室外的燈光皆不相同,您所用的螢幕顯示器品牌亮度及看圖軟體也皆不相同,手機品牌色調皆不相同,故難免會有些許色差。

2.每個人洗滌方式不同,一律不接受下水後染色、縮水等等問題換貨,如果不知道如何清洗,請請教洗衣店或是交給洗衣店處理。

3.由於是整塊布裁切,所以布花位置無法保證相同。

4.新衣物難免有染劑等新衣服的味道,保證全新新品,絕對無人試穿過。

5.模特兒拍照Pose關係,若導致有些角度看不見,請洽客服,客服會提供其他角度照片給您參考。

6.壓痕、熨斗燙的位置不準確,下水後就會消失。

7.燙鑽難免會因運送或是其他原因掉少量的鑽,縫鑽則較牢固,建議拿到衣服送洗衣店,洗衣店會將您的鑽再加強。

8.雕花燙邊難免會有些許痕跡。


【公司資訊】 

囍氏企業有限公司

統一編號:58694211

        地址:新竹市民生路142號6F-2

        電話:0986-577315